Sie haben sich registriert, aber Sie erhalten keine Nachricht mit einem Aktivierungslink von uns?

Möglicherweise ist unsere Nachricht im SPAM-Ordner gelandet. Es kann aber auch sein, dass Ihr Postfach voll ist. Dann kann unsere Nachricht nicht bei Ihnen eintreffen und Sie erfahren auch nichts davon. Sollten Sie also keine Nachricht von uns erhalten, so machen Sie bitte zuerst Platz in Ihrem Postfach. Danach sollten Sie nach der Registrierung eine Nachricht mit einem Aktivierungslink erhalten.

Nach der Registrierung erhalten Sie ein e-Mail mit einem Link (Double-Opt-In).

Erst wenn Sie diesen Link angeklickt haben, wird Ihr Konto freigeschalten und Sie können sich anmelden.

Sie können den Link auch markieren und kopieren und dann oben in die Adressleiste Ihres Browsers (Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari, Mozilla Firefox, Opera, ...) einfügen.

Der Link führt auf eine Bestätigungsseite mit dem Hinweis, dass Sie sich nun anmelden können.

ACHTUNG: Erst wenn der Link geöffnet wurde, wird Ihr Konto aktiviert und auch dann erst wird Ihr Konto erkannt bzw. können Sie Ihr Passwort ändern.

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Erst wenn der Link geöffnet wurde, wird Ihr Konto aktiviert und auch dann erst können Sie Ihr Passwort ändern.

PS: Sie können den Link auch markieren und kopieren und dann oben in die Adressleiste Ihres Browsers (Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari, Mozilla Firefox, Opera, ...) einfügen. Der Link führt auf eine Bestätigungsseite mit dem Hinweis, dass Sie sich nun anmelden können.

Sie wissen Ihr Passwort nicht mehr? Gehen Sie bitte auf die Seite "Passwort vergessen". Dort geben Sie Ihre e-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Neues Passwort anfordern".

Wenn Sie die korrekte e-Mail-Adresse eingegeben und auf "Neues Passwort anfordern" geklickt haben, erscheint ein Hinweis zu den nächsten Schritten: Öffnen Sie Ihr e-Mail-Postfach und suchen Sie unsere e-Mail. Klicken Sie auf den Link in der e-Mail und erstellen Sie ein neues Passwort.

Danach können Sie sich mit Ihrer e-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort anmelden.

Ihre Adresse oder e-Mail-Adresse hat sich geändert? Aktualisieren Sie hier Ihre Stammdaten!

Bei jeder Bestellung werden die für Rechnung und Versand verwendeten Adressen Ihrem Adressbuch hinzugefügt. Sie wollen Ihre Adressbuch-Einträge ändern, neue Adressen hinzufügen oder veraltete löschen? Hier kommen Sie zu Ihrem Adressbuch!

Nein, wir versenden keine Pakete in die Schweiz. Sie können sich aber - beim Versand des Pakets in eines der Länder in die wie versenden, etwa Österreich oder Deutschland - die Rechnung an eine Adresse in der Schweiz ausstellen lassen.

Achtung: die Preise der Artikel in unserem Shop entsprechen immer dem jeweiligen jeweiligen Versandland (Auswahl oben rechts) inklusive MwSt. zzgl. Versandkosten. Aufgrund der jeweiligen nationalen Steuersätze ergeben sich abhängig vom Versandland unterschiedliche Preise!

Sie möchten mit dem Warenkorb zur Kasse und, obwohl Sie das korrekte Versandland bereits gewählt haben, erscheint folgende Fehlermeldung:
"Leider können die Produkte in dieser Konfiguration nicht an die Adresse in dem von Ihnen gewählten Land geliefert werden. Bitte kontrollieren Sie, ob Sie oben das korrekte Versandland gewählt haben und überprüfen Sie Ihre Rechnungs- und Versandadresse, vielen Dank!"

Das hier beschriebene Phänomen tritt nach unserer Erfahrung vorwiegend dann auf, wenn man während des Einkaufs zwischen den Ländern wechselt. Meistens hilft dann die Wahl des korrekten Landes und eine Aktualisierung des Browsers, wenn die von Ihnen beschriebene Meldung kommt.

Der Online-Shop verwendet technisch notwendige Cookies, um den Warenkorbinhalt sowie das Land für Rechnung und Versand zu speichern.

Tritt der oben beschriebenen Fehler auf, so loggen Sie sich bitte aus, schließen Sie Ihren Browser und löschen Sie alle Cookies (oder zumindest alle Cookies der Perau Apotheke).
Loggen Sie sich dann im Online-Shop neu ein und wählen Sie sofort das richtige Versandland.
Wenn Sie dann die Produkte wählen und in den Warenkorb legen, sollte der Bestellvorgang problemlos funktionieren.

Sie hatten sich in unserem Online-Shop ganz richtig registriert mit Ihrer deutschen Adresse.
Aber bei der Bestellung ist dann Österreich in der Versand- und Rechnungsadresse aufgetaucht.
Sie können Ihre Versand- und Rechnungsadresse in unserem Shop korrigieren.

Bitte achten Sie bei einer nächsten Bestellung darauf, dass oben rechts immer Deutschland als Versandland ausgewählt ist.
Weiters sollte bei einer Bestellung in der Adresse für Versand und Rechnung auch Deutschland aufscheinen.

Manchmal hängt da leider das System. Wenn Deutschland nicht zur Auswahl steht kontrollieren Sie bitte, ob das richtige Versandland rechts oben ausgewählt ist.
Manchmal hilft es auch, sich auszuloggen und den Browser zu schließen und alle Daten und Cookies (von www.perauapotheke.at) im Cache zu löschen, denn Ihr Browser merkt sich einiges, je nachdem wie Sie ihn eingestellt haben.
Sind die Daten gelöscht, loggen Sie sich neu ein und achten Sie von Beginn an darauf, dass Deutschland als Versandland ausgewählt ist. Dann sollte die Bestellung reibungslos und korrekt ablaufen.